FAQ – Häufige Fragen
Fragen rund ums Buchen
Huch! Wir sind mehr (oder weniger) Personen als gebucht!
Luca hat noch Toni mitgebracht und statt Manuel ist ein Neuer am Start? Alles überhaupt kein Problem.
Wir berechnen euch immer mindestens 2 Personen nach der aktuellen Preisliste. Und die Dritte und Vierte nur dann, wenn sie auch da sind. Kommt einfach her wie vereinbart, das lösen wir easy vor Ort mit Bargeld oder Paypal (falls ihr mehr geworden seid) oder einem Wertgutschein (falls jemand ausgefallen ist).
Ich kann nur 2-4 Personen buchen, wir sind aber mehr.
Da helfen wir gern! Also:
Für 5-8 Spieler wählst du einfach einen Slot, auf den 30(!) Minuten später ein weiterer freier Slot verfügbar ist.
Wenn ihr zu neunt oder noch mehr vorbeischauen möchtet seid uns ebenfalls herzlich willkommen! Das lässt sich in unserem Buchungssystem nicht so easy abbilden, daher klären wir das am besten am Telefon:
0221 27644936
Und die Getränke sind echt im Preis mit drin?
Ja, ohne wenn und aber! Wenn du es so willst.
Die Getränkepreise bei THE CHAMBER starten bei Null Euro. Denn den Preis macht ihr selbst.
Münzen, Scheine oder auch mal nix wenn’s gerade knapp ist: unser „Schreihals“ nimmt eure freiwilligen Spenden für Getränke gerne entgegen. Trinkgelder für unserer aufmerksames Team natürlich auch.
Falls du einen Anhaltspunkt brauchst: in 2025 lag der Durchschnitt bei 1,86 Euro pro Getränk.
"Superfaire Stornobedingungen"? Wie sehen die aus?
Wir machen es euch leicht, bei THE CHAMBER zu buchen. Und falls nötig zu stornieren:
Bis 72 Stunden vor eurem Termin könnt ihr völlig verlustfrei stornieren. Geld zurück gibt’s zwar nicht, aber einen Wertgutschein in voller Höhe. Den könnt ihr innerhalb von 12 Monaten einlösen.
Bei einem kurzfristigeren Storno ist immer noch nicht alles verloren: ihr bekommt auch einen Wertgutschein. 30 Euro müssen wir leider abziehen, denn es wird sehr eng werden, euren alten Startplatz nochmal zu besetzen. Und bei Teams von 5-8 Spielern 60 Euro, da gleich 2 Slots frei werden.
Wer sich gar nicht oder erst hinterher meldet hat doppelt Pech: keine geile Zeit bei uns, und die Kohle ist auch futsch.
Wir behaupten: Fair! Einverstanden?
Gibt es ein Mindest- oder Höchstalter?
AliceVR und Huxley 2 empfehlen wir ab 12 Jahren. Das sieht auch die USK so.
_________________________________________________
Dear Mrs Ethel May Caterham,
We sincerely hope that you are in the very best of health.
Should these few words happen to reach you, we would be absolutely delighted if you ever found yourself in Cologne and fancied experiencing Virtual Reality at THE CHAMBER.
It would be an enormous honour to welcome you and share the experience with you.
With our very best wishes from Cologne,
Andi and everyone at THE CHAMBER
Hilfe! Unser Babysitter ist ausgefallen!
Und Oma und Opa sind auch gerade nicht da? Dabei sollte es doch ein schöner Abend zu zweit werden… endlich mal wieder allein. Ohne die Kinder!
Keine Panik, wir helfen!
Wenn ihr euren Kids zutraut, eine knappe Stunde ein Zimmer weiter als Mama und Papa zu sein: bringt sie doch einfach mit! Wir sind natürlich keine Pädagogen, und auch wenn wir die Kids nicht mit Hieb- und Stichwaffen ausrüsten müssen wir jegliche Haftung ausschliessen. Soll ja ein unkomplizierter Service für euch sein.
Während ihr euch in virtuellen Welten verliert vergnügt sich euer Nachwuchs in unserem Kino. Um die Laune oben zu halten stecken wir zur Sicherheit reichlich Zucker oben rein.
Pädagogisch nicht wertvoll? Tschuldigung, aber ihr habt doch auch gerade euren Spaß!
English? Dutch? Türk? Français? Español? Italiano?
Zum Glück können wir euch HuxleyVR wahlweise auch auf Englisch, Türkisch, Italienisch, Spanisch oder Französisch starten. Huxley 2 bieten wir auf Englisch und Türkisch an. Deutsch geht überraschenderweise immer.
AliceVR und Frozen Castle lassen sich auf fast 30 Sprachen spielen, und zwar für jeden Spieler individuell einstellbar. Eine Kurzform des Briefings zum Nachlesen gehört auch dazu.
Ich habe die ein oder andere körperliche Einschränkung. Seid ihr barrierefrei?
Das sind wir leider nicht – und das tut uns aufrichtig leid.
Unsere Live-Escape-Games erfordern einen gewissen körperlichen Einsatz, der eine sog. „normale, körperliche Kostitution und Verfassung“ erfordert. Unsere Anlage befindet sich außerdem im Kellergeschoß, der Zugang erfordert die Benutzung einer Treppe. Den ein oder anderen Rolli haben wir da schon runter und auch wieder rauf getragen.
Bei allen Handicaps, die dich sonst noch irgendwie einschränken könnten gib uns bei der Buchung bitte einen Hinweis. Oder ruf vorher kurz an falls du unsicher bist. Wir werden uns sehr bemühen, eine Lösung zu finden.
Ich hab nicht so viel Kohle. Gibt's Rabatte?
Unsere Preise variieren ein wenig je nach Wochentag und Jahreszeit. Genau genommen fallen fast alle Tage im Jahr in die günstigste Preisstufe: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag und Sonntag. Und Samstags kommst du von Mai bis September besonders gut weg. Wer braucht da noch extra Rabatte?
Auf Schnäppchen- und Rabattportalen wirst du uns daher übrigens nie finden. Sorry an alle Schnäppchenjäger.
@Groupon: bitte bitte bitte ruft einfach nicht mehr hier an. Danke!
Fragen zu Virtual Reality
Was unterscheidet die VR-Erlebnisse bei The Chamber von gewöhnlichen VR-Spielen?
Die VR-Erfahrungen, die wir anbieten, sind nicht über Plattformen wie Steam oder PlaystationVR erhältlich.
Außerdem bieten wir dir mit unseren Holodecks eine auf das Spiel angepasste Umgebung, die so im privaten Wohnzimmer nicht umsetzbar ist. Es sei denn du hast 25 Quadratmeter frei, ohne dass du dir das Knie am Couchtisch blau einfärbst.
Zu guter letzt setzen wir nur geile Hardware ein. Die kann natürlich jeder kaufen. Um mal nen Nachmittag zu zweit zu spielen wärest du allerdings gut zehntausend Einheiten der hiesigen Währung los. Also komm lieber zu uns.
Kann mir schlecht oder schwindelig werden?
Na klar, kann ja immer mal passieren. An der VR-Brille auf deinem Kopf wird es aber eher nicht liegen.
„Motion Sickness“ kann auftreten, wenn deine Augen dem Hirn vorgaukeln, du würdest dich im Raum bewegen. Obwohl dein Körper stillsteht. Verrückte Sache das.
Alle HuxleyVR-Spiele sind so konzipiert, dass sich dein Avatar in der virtuellen Welt nur dann bewegt, wenn du dich auch tatsächlich bewegst. Und schwupps! geht es allen Spielern gut.
Von rund 20.000 Menschen, die schon bei uns waren, hat genau 1 abgebrochen. Du wirst nicht der zweite sein.
Ich trage eine Brille. Schlimm?
Hey, mach dir keine Sorgen! Allen, die hier arbeiten, geht es ganz genauso.
Die allermeisten unserer Gäste sehen die Bilder der VR-Brille übrigens auch ohne ihre Sehhilfe in toller Qualität. Solange du dich nicht für ein Modell mit Superriesenfassung entschieden hast kannst du sie auch einfach auflassen.
Mach halt einfach wie du willst!
Erst Huxley 1 oder Huxley 2, womit fange ich an?
Diese Frage sollte dir nicht den Schlaf rauben.
Wenn du auf Ordnung stehst beginnst du natürlich mit Huxley 1 und wirst dich damit wohlfühlen. Und wenn du mit Freunden spielen möchtest, die dir von Huxley 1 vorgeschwärmt haben, dann fängst du eben mit 2 an.
Welche Hardware verwendet ihr für Virtual Reality?
VR-System
HTC Vive Pro Wireless. Viel besser geht es fast nicht.
Im Vergleich zu Oculus & Co. kannst du dich damit völlig frei im Raum bewegen, also mit deinen echten Füßen. Und das ist wichtig, damit du so richtig in unsere VR-Welten eintauchen kannst.
Computer
Es soll Euch ja richtig Spaß machen bei uns: für jeden Spieler wird ein eigener, furchtbar schneller Highend Gaming-PC verwendet. Eine Nvidia GeForce RTX 3080 da drin sorgt für ruckelfreie Bilder bei maximaler Auflösung.
Keine weiteren Fragen mehr?
Ja, äh… worauf wartest du dann noch?